Responsable de secteur en propreté de locaux
Emploi Entretien - nettoyage - maintenance
Coubron, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Missions principales : Le Responsable de secteur assure le suivi opérationnel, humain et administratif d'un portefeuille de sites de propreté. Il veille à la qualité des prestations, à la satisfaction client et à la bonne gestion de ses équipes. Il participe également au chiffrage et à l'élaboration de devis et contrats afin de contribuer au développement commercial. 1. Responsabilités : - Management et encadrement du personnel 2. Suivi de la qualité et de la satisfaction client - Réaliser des visites de contrôle régulières sur sites - Être l'interlocuteur privilégié des clients (écoute, traitement des réclamations, propositions d'amélioration) 3. Gestion opérationnelle et administrative - Établir et suivre les plannings et pointages - Contrôler les heures travaillées et valider les éléments de paie - Suivre la consommation de produits et de matériels - Veiller à la rentabilité et au respect des budgets alloués 4. Appui opérationnel sur le terrain - Être œuvrant si nécessaire, notamment lors des travaux exceptionnels (TE), afin de garantir la bonne cadence et d'assurer la continuité de service 5. Chiffrage et développement commercial - Établir des devis et propositions[...]